Seit das Internet in den Haushalten angekommen ist gibt es die unterschiedlichsten DSL Anbieter am Markt. Die Auswahl erscheint recht unübersichtlich. Denn es ist klar: die DSL Anbieter unterscheiden sich nach wie vor durch das Angebot der Grundbestandteile für den DSL Zugang - Anschluss, Flatrate und Hardware. Bei allen DSL Anbietern stehen diese Einzelbausteine auf dem Programm. Doch neben dem richtigen DSL Anbieter gehört heute auch ein Telefonanschluss mit entsprechender Telefonflatrate dazu, denn wer will schon mehr bezahlen, wenn der gleiche Dienst, in gleicher Qualität und gleicher Verfügbarkeit auch billiger zu haben ist. Doch, was manche heute noch immer nicht wissen ist, dass das Anbieter-Netz der DSL Anbieter darüber entscheidet, in welcher Qualität die Dienste von Internet und Telefon zu nutzen sind. Das war einmal anders. Zu Beginn der neuen DSL Anbieter haben nahezu alle DSL Angebote auf einem vorhandenen Telekom Telefonanschluss basiert.Das soll sich mittlerweile verändert haben. Die meisten DSL Provider und DSL Anbieter haben inzwischen alternative Netze oder IP-Bitstrom, was sie dann im Paket anbieten. In diesen Fällen kann der klassische Telekom Telefonanschluss entfallen. Es wird dann ausschließlich über den DSL Anbieter telefoniert. Das klingt so kompliziert, wie es in der Natur abläuft. Denn um nicht Spielball der DSL Anbieter zu sein, muss man bei der Vertragsbindung recht aufmerksam sein. DSL Anbieter sollten auf Kundenbelange achten, und wenn ein älteres Seniorenpaar den Anbieter wechselt, sollte das zum Vertrag gehörende Handy nicht völlig disfunktional sein. Die Handhabung der Geräte ist auf junge Nutzer abgestellt, extrem kleine Tasten, Schrift und Funktionalität kann ein älterer Mensch manchmal garnicht gebrauchen. Im Alltag von alten Leuten können solche Geräte eine echte Behinderung darstellen. Deshalb muss jeder genau schauen welchem DSL Anbieter er vertrauen möchte, und im Notfall Teile des Equipments mit Nachdruck reklamieren.